Гр Енциклопедія у запитаннях та відповідях "100 відповідей на запитання ЧОМУ?" КН880003У (20) "Кенгуру"

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Ми дбаємо про наших клієнтів, тому ви можете повернути або обміняти товар, який вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту його отримання. Процедура повернення здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Умови повернення товару Щоб повернути або обміняти товар, будь ласка, переконайтеся, що: - товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей); збережено його товарний вигляд та споживчі властивості; - товар повністю укомплектований, а цілісність заводської упаковки не порушена. Процедура повернення (4 простих кроки) Крок 1: Зв'яжіться з нами Перед тим як надсилати повернення, обов'язково повідомте нам про свій намір за телефоном: +380 (99) 944-68-52 Наш менеджер проконсультує вас і допоможе з усіма питаннями. Крок 2: Запакуйте товар Акуратно запакуйте товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з декількох частин, повернути необхідно весь комплект. Крок 3: Надішліть товар Надішліть посилку службою доставки "Нова Пошта" за реквізитами, які вам надасть наш менеджер. Важливо: Не оформлюйте відправлення з післяплатою (накладеним платежем). Такі посилки ми не зможемо отримати. Крок 4: Отримайте гроші Ми повернемо вам кошти на вашу банківську картку протягом 5-7 робочих днів з моменту отримання та перевірки нами товару. Оплата доставки при поверненні Товар належної якості: Якщо товар вам не підійшов або не сподобався, зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця. Товар неналежної якості (виробничий брак): Якщо ви отримали товар з дефектом, ми повністю компенсуємо вартість зворотної доставки. Товари, що не підлягають поверненню Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити у поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну. ! Важлива інформація Будь ласка, завжди перевіряйте цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень та комплектацію замовлення при його отриманні у присутності працівника служби доставки. Якщо товар було пошкоджено під час транспортування, ми не можемо гарантувати вирішення спірних ситуацій на вашу користь, якщо це не було зафіксовано при отриманні.