Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы заботимся о наших клиентах, поэтому вы можете вернуть или обменять неподходящий товар в течение 14 дней с момента его получения. Процедура возврата осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Условия возврата товара Чтобы вернуть или обменять товар, пожалуйста, убедитесь, что: - товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапины, сколы, потертости); сохранены его товарный вид и потребительские свойства; - товар полностью укомплектован, а цельность заводской упаковки не нарушена. Процедура возврата (4 простых шага) Шаг 1: Свяжитесь с нами Перед тем как отправлять возврат, обязательно сообщите нам о своем намерении по телефону: +380 (99) 944-68-52 Наш менеджер проконсультирует вас и поможет со всеми вопросами. Шаг 2: Упакуйте товар Аккуратно упаковайте товар в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, необходимо вернуть весь комплект. Шаг 3: Отправьте товар Отправьте посылку службой доставки "Новая Почта" по реквизитам, которые вам предоставит наш менеджер. Важно: Не оформляйте отправку с наложенным платежом. Такие посылки мы не сможем получить. Шаг 4: Получите деньги Мы вернем вам средства на вашу банковскую карту в течение 5-7 рабочих дней с момента получения и проверки нами товара. Оплата доставки при возврате Товар надлежащего качества: Если товар вам не подошел или не понравился, обратная доставка производится за счет покупателя. Товар ненадлежащего качества (производственный брак) Если вы получили товар с дефектом, мы полностью компенсируем стоимость обратной доставки. Не подлежащие возврату товары Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", компания может отказать в возвращении товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену. ! Важная информация Пожалуйста, проверяйте целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и комплектацию заказа при его получении в присутствии работника службы доставки. Если товар был поврежден при транспортировке, мы не можем гарантировать разрешение спорных ситуаций в вашу пользу, если это не было зафиксировано при получении.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.